こんにちは、ヨシカワです。

　今日はおてがる通販“初心者さん”なユーザー様に、よくある
　質問と解決へのワンポイント、設定方法をご紹介〜♪

　基本的な設定をしっかりしておくことで、おてがる通販をもっ
　と便利に使えることと思います！


　■フィルタの設定は間違っていないのに、取込すると受注情報
　　画面の[お届時間帯]欄が赤くなっている。なんでだろう〜？

　　☆お届時間帯の設定をしましょう。

　　　1.[各種設定]→[汎用名称設定]を開く
　　　2.汎用区分のプルダウンから「お届時間帯」を選択
　　　3.受注メールに記載されてくるお届時間帯の項目内容を
　　　　すべて設定する
　　　　※1文字も違わないよう正確に設定してください。
　　　　　受注メールからコピー＆ペーストすると正確ですね◎
　　　3.[各種設定]→[配送業者設定]→[時間帯名称]でお届時間
　　　　帯名称とお届時間帯定義の関連づけを行う


　■フィルタの設定は間違っていないのに、取込すると受注情報
　　画面の[支払方法]欄が赤くなっている。どうして？

　　☆支払方法名称の設定をしましょう。

　　　1.[各種設定]→[汎用名称設定]を開く
　　　2.汎用区分のプルダウンから「支払方法」を選択
　　　3.受注メールに記載されてくる支払方法の名称を
　　　　すべて設定する
　　　　※1文字も違わないよう正確に設定してください。
　　　　　受注メールからコピー＆ペーストすると正確ですね◎
　　　4.[追加]または[修正]ボタンをクリック


　■受注確認Mなどを送りたいとき、送信メール設定画面の送信者
　　がいつも空白になってる。これって自動的に選択できないの？

　　☆環境設定で、【送信元アドレス】を設定しましょう。

　　　1.各種設定→環境設定→送受信メール設定タブをクリック
　　　2.送信メールタブをクリック
　　　3.設定したい分類で、該当する【送信元アドレス】を選択
　　　4.[修正]ボタンをクリック

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　おてがる通販HPには“よくある質問”のページがございます。
　こちらも参考にしてくださいね♪

　▼おてがる通販HP　よくある質問ページ
　　 http://www.otegaru2han.com/faq/faq.html