◆◇◆ おてがる通販の基本設定をおさらいしてみよう ◆◇◆

突然ですが、みなさま
おてがる通販の基本設定はバッチリできていますでしょうか？

今日はおてがる通販“初心者さん”なユーザー様に、よくある質問と解決へのワンポイント、設定方法をご紹介〜♪

基本的な設定をしっかりしておくことで、おてがる通販をもっと便利に使えることと思います！


■フィルタの設定は間違っていないのに、取込すると受注情報画面の[お届時間帯]欄が赤くなっている。なんでだろう〜？

☆お届時間帯の設定をしましょう。

　1.[各種設定]→[汎用名称設定]を開く
　2.汎用区分のプルダウンから「お届時間帯」を選択
　3.受注メールに記載されてくるお届時間帯の項目内容をすべて設定する
　　※1文字も違わないよう正確に設定してください。
　　　受注メールからコピー＆ペーストすると正確ですね◎
　3.[各種設定]→[配送業者設定]→[時間帯名称]でお届時間帯名称とお届時間帯定義の関連づけを行う


■フィルタの設定は間違っていないのに、取込すると受注情報画面の[支払方法]欄が赤くなっている。どうして？

☆支払方法名称の設定をしましょう。

　1.[各種設定]→[汎用名称設定]を開く
　2.汎用区分のプルダウンから「支払方法」を選択
　3.受注メールに記載されてくる支払方法の名称をすべて設定する
　　※1文字も違わないよう正確に設定してください。
　　　受注メールからコピー＆ペーストすると正確ですね◎
　4.[追加]または[修正]ボタンをクリック


■受注確認Mなどを送りたいとき、送信メール設定画面の送信者がいつも空白になってる。これって自動的に選択できないの？

☆環境設定で、【送信元アドレス】を設定しましょう。

　1.各種設定→環境設定→送受信メール設定タブをクリック
　2.送信メールタブをクリック
　3.設定したい分類で、該当する【送信元アドレス】を選択
　4.[修正]ボタンをクリック

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おてがる通販HPには“よくある質問”のページがございます。
こちらも参考にしてくださいね♪

　▼おてがる通販HP　よくある質問ページ
　　http://www.otegaru2han.com/faq/faq.html