こんにちは、ヨシカワです。
今回もユーザー様からよくいただく質問をピックアップしたいと思います。

Q.同じメールを何度も受信してしまいます。。。

　　A.過去、または現在、おてがる通販で『受信したメールをサー
　　　バーに残す』という設定を行った状態でメールを受信したた
　　　めの現象です。

　　　おてがる通販では、［メール受信画面］で「受信/取込」ボ
　　　タンをクリックしますと、サーバーに保存されているメール
　　　をすべて受信しようとします。

　　　ただし、サーバーに保存されているメールの中に、すでにお
　　　てがる通販で受信しているメールが含まれている場合、その
　　　メールに関しては処理を行わず、新規に受信したメールのみ
　　　データベース処理(DB処理)を行います。

　　　受信したメールをサーバーに残す』設定にした場合、過去に
　　　受信したメールがサーバーに保存されるため、受信を行うご
　　　とに同じメールを受信するという現象が起こります。

　　　［各種設定］→［環境設定］→［メールアカウント設定］に
　　　て『受信したメールをサーバーから削除』にチェックを入れ
　　　ていただくことで、おてがる通販で受信したメールを、サー
　　　バーから削除することが可能です。

　　　また、すでにサーバーに保存されているメールに関しては、
　　　以下の作業を行っていただくことでサーバーから削除するこ
　　　とが可能です。


　　　(1)「おてがる通販」以外のメールソフトに、現在「おてが
　　　　る通販」で受信されているメールアカウントを設定します。

　　　(2)「サーバーから削除する」設定でメールを受信します。


Q.Yahoo！ショッピングの受注メールをフィルタ取込したら、商品
　情報の「金額」欄が「0」と表示されてしまいます。

　　A.フィルタ取込では、メール本文に記載されている値をデータ
　　　ベースに登録します。

　　　Yahoo！ショッピングのメール書式では、商品ごとの金額(単
　　　価×数量)の値が存在しないため、フィルタ取込しても受注
　　　明細情報画面の金額欄は「0」となります。
　　　このような場合は、フィルタ取込処理後に手動で商品情報を
　　　修正してください。

　　　なお、受注明細情報画面の金額欄は以下の手順で修正が可能
　　　です。


　　　(1)受注明細画面で該当データを選択します(青色に反転表示)

　　　(2)商品のデータ行を選択します。

　　　(3)「単価」または「数量」の入力フォーム内をクリックし
　　　　ます。

　　　(4)「金額」欄の入力フォーム内をクリックします。

　　　　※「金額」欄に単価と数量が反映された値が表示されます。

　　　(5)左下の「修正」ボタンをクリックします。