2007年01月16日
コロンブスのタマゴ オンラインショップ編 -43-
『週刊★おてがる通信』2006.11.16 に記載されました、（有）A−コマース 笹本克 氏の記事をピックアップします！
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●アタリマエのことを見直そう♪
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皆さんこんにちは！
コピペ撲滅委員会 売上伸ばそう部（有）A−コマースの笹本です。♪
私のコーナーでは、オンライン・ショップ売上UPのコロンブスの卵系Tipsをご紹介していきたいと思います。
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▼近頃のコト
ここしばらく、本の原稿がなかなか進まなくてちょっとまずいなぁ
と思ってて・・・。ｍ（_ _）ｍ
ホントは、お盆には全部原稿ができているはずで、今年の ”秋” には、本が出版される予定だったのですが、今日現在・・・ ６割ぐらい の進捗になってます。
てなことをしているウチに、もう１１月。
・月末までに決算をしなくちゃならないのに、
・領収書の整理がやっと終わったところ・・・
領収書の整理を １年間 溜めてしまったのは、もちろんワタシがイケナイんですが・・・
（re: 昨年の領収書は 1236グラムでした。）
（re２: 今年は 重さを量るのをやめました。） （涙）
基本的なことを見直す必要があるかも・・・
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▼基本的なコト
最近、ある本を買ったんです。
「ネット決済売り方マニュアル」という本なんですが、
（欲しかったらアマゾンとかで探してねっ）
コンサル屋さんの笹やんとしては、
正直な話、本を買う時、
「知らない決済方法とかは もう無いし、コンサルティングをするショップさんとかで、決済方法が不備なところなんて殆どないし・・・」
と思ったんです。
でも、
領収書 の件で、
「 基本的なことを見直そう♪ 」
なんて思ってたので、やっぱ買うことにしたんですねっ。
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▼コンバージョンレート♪
カートや、決済方法って、
実はかなり強烈に コンバージョンレート（購買率）に影響が出るんですが、いろいろ考えてみると・・・
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
★たとえば、代引き。
「代引き」 って、
・届けた時に
a・お金を持っている人が、
b・届け先にいること
これが、代引き決済を使える条件なワケで、
一人暮らしのサラリーマンやOLさんが、
隣の人やアパートの管理人さんに 品物を預かってもらう
なんてことはできないワケですね。
だから、こういう人は 代引き は使えないんです。
もちろん佐川のe-コレクトとかも同じコトになりますがっ。
ちなみに、 代引き っていうコトバも
ある程度は認知されてきているものの、
まだまだ 【 特殊な 業界用語 】でありまして、
・シニアの方々とか、
・ネットショッピング初心者 の方々には、
【 ほとんど 通じない コトバ 】 だったりするんですね。
だから 買わないっ ♪ コンバージョンレートにも影響が・・・。
正しくは、
「商品代金引換」
商品のお届け時に宅配便のドライバーに
商品代金をお支払い下さい。
という表現になるかと思います。
さらに付け加えると、
商品代金引換時にお渡しする、代金受領印のある
宅配便のお届け伝票は、
公的な領収書として認められています。
たぶん、ここまでぐらいは
「書いておく必要がある」んじゃないかなっ♪
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
★クレジットカード
クレジットカードって、総人口の５０％ぐらいしか
普及していないって知ってました？
さらに、
・ いろいろな事件などの影響か、
カードを持ってても、
「ネットショッピングではクレジットカードを使わない」
と考えている人も少なくなく、
・ 借金と同じだから という意識で、
海外旅行の時を除いては、
「そもそもクレジットカード自体を使わないっ！」と
考えている人も多く、
・ と、結構重要なポイントなんですけど、
口座から自動引き落とし じゃない人 が、
相当数いるし、
（結局、あとで銀行に振込みに行かなくちゃ
ならないワケで、全然便利じゃないんですね。）
これらのコトを加味すると、
クレジットカードを（特にネットでは）使わない人って、
たぶん全体の７割ぐらいに相当するんじゃないかなぁ
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
▼コンビニ決済
実は、
コンビニが全国津々浦々にある と考えているのは
【 大きな 間違い 】なんです。
コンビニ最大手のセブンイレブンでさえ、
未出店地域が１３県もあったりして、
２００６年１０月末現在、
全都道府県に出店してるのはローソンと ファミリーマートだけ。
ファミマも、2006年になって、やっと全国網ができた
という程度なワケで、
当然ながら出店が薄い地域もゴマンとあるみたいです。
と、四国などの場合、地元の銀行との折り合いがつかず、
全県的に コンビニにATMが無い という地域も
少なくないんですね。
もちろんATMが無くても、ネットショッピングの商品代金や
公共料金などを支払えるんだけど、
問題は・・・・
ATMがないので、日常的な 「お金の出し入れ」を、
コンビニではやってないワケで、
つまり、
その地域の人達には、コンビニが金融窓口であるという
【 認識自体が あまりされていない 】 というコトなんです。
簡単に言うと、 【 コンビニ支払い って何？】という状態。
ちなみに、
【 コンビニ支払い 】というシクミ自体を知らない人も
かなりいるみたいですよ。
googleの検索では、
「コンビニ」という単語を含む検索語の筆頭が、
「 コンビニ＋決済 」。
コンビニ決済 が分からないので、
どういうコトなのか調べてるワケ。
-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --
▼基本的なコト
分かってたつもりの 決済について、改めていろいろと考えることができて良かったデス。
代引き クレジットカード コンビニ だけだとまだまだ 取りこぼし が多いような気がしますねっ。
ちなみに、
全国津々浦々という点や、認知度 などで調べてみたら【 郵便局 】の偉大さが よぉ〜〜く分かりました。
日本最大の金融機関であることは間違い無いっ！
もう一つ、振込み手数料がかなり安いネットバンク系は押さえておきたいところ。
お客様のメリットになるんだから、やっぱ、ショップの方で積極的に対応すべきでは・・・。♪
自社ドメインショップの場合、一般的にはショッピングカートに商品を入れた人の内、カート内に入ってから、そこで買うのを止めちゃう人が 全体の６割強。
６割強のカゴ落ち率 の原因はいろいろあるんですが、もしかして・・・決済方法は その１つ かもねっ♪
（ http://www.acommerce.net 笹本克 )
P.S. 「ネット決済売り方マニュアル」
入金管理の省力化などのヒントもありそうな・・・
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
笹本克 氏のご紹介
─────────────────────
ネットショップ 売上UP！のお手伝い
（有）A−コマース 取締役社長 笹本克
http://www.a-commerce.net/
…………………………………………………
【 著書 】
"売るための"サイト構築テクニック
〜ＳＥＭ時代を制する
キーワード選びと購買率アップ術〜
（アスキー社）
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●アタリマエのことを見直そう♪
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皆さんこんにちは！
コピペ撲滅委員会 売上伸ばそう部（有）A−コマースの笹本です。♪
私のコーナーでは、オンライン・ショップ売上UPのコロンブスの卵系Tipsをご紹介していきたいと思います。
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▼近頃のコト
ここしばらく、本の原稿がなかなか進まなくてちょっとまずいなぁ
と思ってて・・・。ｍ（_ _）ｍ
ホントは、お盆には全部原稿ができているはずで、今年の ”秋” には、本が出版される予定だったのですが、今日現在・・・ ６割ぐらい の進捗になってます。
てなことをしているウチに、もう１１月。
・月末までに決算をしなくちゃならないのに、
・領収書の整理がやっと終わったところ・・・
領収書の整理を １年間 溜めてしまったのは、もちろんワタシがイケナイんですが・・・
（re: 昨年の領収書は 1236グラムでした。）
（re２: 今年は 重さを量るのをやめました。） （涙）
基本的なことを見直す必要があるかも・・・
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▼基本的なコト
最近、ある本を買ったんです。
「ネット決済売り方マニュアル」という本なんですが、
（欲しかったらアマゾンとかで探してねっ）
コンサル屋さんの笹やんとしては、
正直な話、本を買う時、
「知らない決済方法とかは もう無いし、コンサルティングをするショップさんとかで、決済方法が不備なところなんて殆どないし・・・」
と思ったんです。
でも、
領収書 の件で、
「 基本的なことを見直そう♪ 」
なんて思ってたので、やっぱ買うことにしたんですねっ。
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▼コンバージョンレート♪
カートや、決済方法って、
実はかなり強烈に コンバージョンレート（購買率）に影響が出るんですが、いろいろ考えてみると・・・
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★たとえば、代引き。
「代引き」 って、
・届けた時に
a・お金を持っている人が、
b・届け先にいること
これが、代引き決済を使える条件なワケで、
一人暮らしのサラリーマンやOLさんが、
隣の人やアパートの管理人さんに 品物を預かってもらう
なんてことはできないワケですね。
だから、こういう人は 代引き は使えないんです。
もちろん佐川のe-コレクトとかも同じコトになりますがっ。
ちなみに、 代引き っていうコトバも
ある程度は認知されてきているものの、
まだまだ 【 特殊な 業界用語 】でありまして、
・シニアの方々とか、
・ネットショッピング初心者 の方々には、
【 ほとんど 通じない コトバ 】 だったりするんですね。
だから 買わないっ ♪ コンバージョンレートにも影響が・・・。
正しくは、
「商品代金引換」
商品のお届け時に宅配便のドライバーに
商品代金をお支払い下さい。
という表現になるかと思います。
さらに付け加えると、
商品代金引換時にお渡しする、代金受領印のある
宅配便のお届け伝票は、
公的な領収書として認められています。
たぶん、ここまでぐらいは
「書いておく必要がある」んじゃないかなっ♪
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★クレジットカード
クレジットカードって、総人口の５０％ぐらいしか
普及していないって知ってました？
さらに、
・ いろいろな事件などの影響か、
カードを持ってても、
「ネットショッピングではクレジットカードを使わない」
と考えている人も少なくなく、
・ 借金と同じだから という意識で、
海外旅行の時を除いては、
「そもそもクレジットカード自体を使わないっ！」と
考えている人も多く、
・ と、結構重要なポイントなんですけど、
口座から自動引き落とし じゃない人 が、
相当数いるし、
（結局、あとで銀行に振込みに行かなくちゃ
ならないワケで、全然便利じゃないんですね。）
これらのコトを加味すると、
クレジットカードを（特にネットでは）使わない人って、
たぶん全体の７割ぐらいに相当するんじゃないかなぁ
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
▼コンビニ決済
実は、
コンビニが全国津々浦々にある と考えているのは
【 大きな 間違い 】なんです。
コンビニ最大手のセブンイレブンでさえ、
未出店地域が１３県もあったりして、
２００６年１０月末現在、
全都道府県に出店してるのはローソンと ファミリーマートだけ。
ファミマも、2006年になって、やっと全国網ができた
という程度なワケで、
当然ながら出店が薄い地域もゴマンとあるみたいです。
と、四国などの場合、地元の銀行との折り合いがつかず、
全県的に コンビニにATMが無い という地域も
少なくないんですね。
もちろんATMが無くても、ネットショッピングの商品代金や
公共料金などを支払えるんだけど、
問題は・・・・
ATMがないので、日常的な 「お金の出し入れ」を、
コンビニではやってないワケで、
つまり、
その地域の人達には、コンビニが金融窓口であるという
【 認識自体が あまりされていない 】 というコトなんです。
簡単に言うと、 【 コンビニ支払い って何？】という状態。
ちなみに、
【 コンビニ支払い 】というシクミ自体を知らない人も
かなりいるみたいですよ。
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「コンビニ」という単語を含む検索語の筆頭が、
「 コンビニ＋決済 」。
コンビニ決済 が分からないので、
どういうコトなのか調べてるワケ。
-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --
▼基本的なコト
分かってたつもりの 決済について、改めていろいろと考えることができて良かったデス。
代引き クレジットカード コンビニ だけだとまだまだ 取りこぼし が多いような気がしますねっ。
ちなみに、
全国津々浦々という点や、認知度 などで調べてみたら【 郵便局 】の偉大さが よぉ〜〜く分かりました。
日本最大の金融機関であることは間違い無いっ！
もう一つ、振込み手数料がかなり安いネットバンク系は押さえておきたいところ。
お客様のメリットになるんだから、やっぱ、ショップの方で積極的に対応すべきでは・・・。♪
自社ドメインショップの場合、一般的にはショッピングカートに商品を入れた人の内、カート内に入ってから、そこで買うのを止めちゃう人が 全体の６割強。
６割強のカゴ落ち率 の原因はいろいろあるんですが、もしかして・・・決済方法は その１つ かもねっ♪
（ http://www.acommerce.net 笹本克 )
P.S. 「ネット決済売り方マニュアル」
入金管理の省力化などのヒントもありそうな・・・
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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（有）A−コマース 取締役社長 笹本克
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キーワード選びと購買率アップ術〜
（アスキー社）
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