2006年09月21日

知って得するお客様の気持ち♪

こんにちわ!はなえさんです
(日記を書く順番、回ってくるの結構早いな・・・)


実は来月、新婚旅行で「おフランス」に行くため、ちまちまと
旅行グッズをそろえている最中です。


「おフランス」に行くには12時間も飛行機に乗らなければならない
とのこと。


昔、車の助手席で「ぐーすか」寝ていたら、首を曲げ続けすぎて、し
ばらく首が元に戻らなくなった
私。(←ネタではない)
また同じ目にあわないよう、エアピローを買うことにしました。


で、昨日そのエアピローが届いたのですが、


エアピロー








読めますかね?
テープに

―――――――――――――――――――――――――――――――

           配達ドライバーの方へ

この中に入っている商品はお客様が楽しみに待っていらっしゃるものです。
大切にお取扱い下さいますようお願いいたします。

―――――――――――――――――――――――――――――――

って書いてあるんです。


そ〜なのよっ、そ〜なんです。
すっごい楽しみにまってたんですよ、あたしゃ。


これがなかったら、首曲げたままシャンゼリゼ通りを歩くハメに
なる(かもしれない)んですよ。
この梱包をみた私、ショップさんの心遣いに超感激!


と、ここまで非常に前置きが長かったのですが
何が言いたいかというと「商品をまっているお客様の気持ち」
を考えると、おのずと「やるべき事」が見えてきます。


次回エアピロー買うときも「このショップさんにお願いしちゃうぞっ」
ってなもんですよ。


お客様の気持ち、知って損はないですな。。。

otegaru2han at 14:13 │Comments(0)TrackBack(0) livedoorクリップへ追加このエントリーを含むはてなブックマークこの記事を含むECナビ人気ニュース
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