2006年07月25日
ダイエットコム
ダイエットコム
http://www.eseven.jp/diet.com/
● 使用しての感想
ダイエットコムでは、今まで既存のソフトでデーターベース管理と販売管理を行ってきましたが、1日の受注量が200件を越した辺りから3人のオペレーターでは管理が苦しくなってきました。
TVの影響などで特定の商品が取り扱われたりすると、多い日で2,000件以上のご注文をいただいたりします。
メールの受注とデーターベースへの取り込み、配送案内だけで毎日徹夜が続く状態でしたが、メールの取り込みからデーターベースの構築までが「おてがる通販」のお陰で格段に早くなりました。
現在の状況は、「おてがる通販」でメールを取り込み、顧客情報をCSVにして販売管理ソフトへ移行しております。
現在、専門のSEが管理用データーベースの顧客と商品のマスターを作成中です。
これを機会により良いお客様への対応が出来るよう努力していきたいと考えています。
http://www.eseven.jp/diet.com/
● 使用しての感想
ダイエットコムでは、今まで既存のソフトでデーターベース管理と販売管理を行ってきましたが、1日の受注量が200件を越した辺りから3人のオペレーターでは管理が苦しくなってきました。
TVの影響などで特定の商品が取り扱われたりすると、多い日で2,000件以上のご注文をいただいたりします。
メールの受注とデーターベースへの取り込み、配送案内だけで毎日徹夜が続く状態でしたが、メールの取り込みからデーターベースの構築までが「おてがる通販」のお陰で格段に早くなりました。
現在の状況は、「おてがる通販」でメールを取り込み、顧客情報をCSVにして販売管理ソフトへ移行しております。
現在、専門のSEが管理用データーベースの顧客と商品のマスターを作成中です。
これを機会により良いお客様への対応が出来るよう努力していきたいと考えています。

